Condiciones generales de venta

Ámbito de aplicación

  1. Las presentes condiciones generales de venta (las «Condiciones Generales») regulan exclusivamente las ventas de FRACARRO RADIOINDUSTRIE S.r.l. (en adelante, por brevedad, «Proveedor») a sus clientes con sede legal en Italia (en adelante, por brevedad, «Clientes» / «Cliente» – y conjuntamente, el Proveedor y los Clientes, las «Partes») que tengan como objeto el suministro de productos según se indican en los catálogos y en el sitio web oficial del Proveedor, www.fracarro.com (en adelante, por brevedad, los «Productos»). Las presentes Condiciones Generales prevalecen sobre cualquier condición de compra, general o particular, de los Clientes y constituyen parte integral y esencial de todos los pedidos de compra confirmados por el Proveedor, salvo que se disponga expresamente lo contrario por escrito para un pedido específico. En tal caso, se aplicará la regulación específica acordada entre las Partes respecto a lo expresamente modificado, mientras que permanecerán vigentes las presentes regulaciones en lo que no se haya expresamente modificado.

  2. El Cliente renuncia a la aplicación de sus propias condiciones generales y particulares de compra, las cuales deberán considerarse sin efecto entre las Partes.

  3. Cualquier otra condición, diferente o adicional, será ineficaz, al igual que cualquier modificación y/o adición a las presentes Condiciones por parte del Cliente, salvo que sea expresamente aceptada por escrito por el Proveedor. En caso de que durante la relación el Proveedor acepte por escrito una modificación y/o adición a las presentes Condiciones, las modificaciones y/o adiciones se entenderán limitadas al pedido específico para el que hayan sido pactadas.

  4. Las presentes Condiciones se aplican incluso si no se mencionan expresamente y se firman en la confirmación del pedido.

  5. Las presentes Condiciones son válidas hasta que sean expresamente revocadas por el Proveedor o sustituidas por nuevas Condiciones Generales.

  6. En lo que no esté regulado por estas Condiciones Generales, se aplicarán las normas del Código Civil italiano en materia de compraventa.

Pedidos y aceptación – conclusión del contrato de venta

  1. Cualquier oferta del Proveedor a un Cliente potencial es válida por el período indicado en la propia oferta (en adelante, la «Oferta»). Dicha Oferta no es vinculante para el Proveedor y está sujeta a confirmación por parte del Proveedor al recibir el pedido del Cliente. Los pedidos se considerarán válidos y efectivos solo si se realizan por escrito. El contrato de venta individual (en adelante, el «Contrato/s») se concluye con la aceptación del pedido por parte del Proveedor (en adelante, la «Confirmación de pedido»), aceptación que podrá realizarse mediante comunicación escrita o por hechos concluyentes con el simple inicio de la ejecución del pedido, que estará regulado por las presentes Condiciones Generales. En tal caso, el Proveedor podrá comunicar al Cliente que ha comenzado a prestar el servicio, sin que ello implique aceptación y/o adhesión a las posibles condiciones contractuales propuestas por el Cliente. La falta de aceptación de un pedido enviado por un Cliente no expondrá al Proveedor a ninguna responsabilidad, ni dará al Cliente derecho a presentar reclamaciones de ningún tipo o razón frente al Proveedor.
  2. Cualquier aceptación del pedido que no se ajuste al mismo deberá considerarse como una contraoferta que se considerará aceptada por el Cliente si no se impugna dentro del plazo de 5 días laborables desde su recepción, sin que, una vez transcurrido dicho plazo, el Cliente pueda alegar o reclamar nada en ningún caso y/o por ninguna razón.
  3. Cualquier modificación al Contrato propuesta por el Cliente no será aplicable, ni siquiera parcialmente, si no es expresamente aceptada por escrito por el Proveedor.
  4. No se permite la cancelación del pedido por parte del Cliente una vez que haya sido aceptado por el Proveedor; sin embargo, el Proveedor se reserva el derecho de aceptar solicitudes de cancelación de pedidos después de dicha fecha, previa el pago por parte del Cliente de una suma, en concepto de penalización, equivalente al 3% del precio total de los Productos establecido en la Confirmación de pedido, sin perjuicio de la indemnización por el daño mayor.
  5. En caso de modificaciones de los Productos acordadas entre las Partes después de la fecha de conclusión del Contrato, el plazo de entrega se prorrogue automáticamente por el período necesario para implementar dichas modificaciones.

Información técnica

  1. La información técnica contenida en el catálogo, listas de precios, folletos, sitios web u otros documentos similares es meramente indicativa. Detalles adicionales se encuentran en las fichas de producto, disponibles en el sitio web oficial del Proveedor. El Proveedor, en todo caso, se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, incluso después de la Confirmación de pedido, los parámetros técnicos y dimensionales de los Productos y/o realizar todas las mejoras y modificaciones, incluso estéticas, que considere oportunas o necesarias, sin que el Cliente pueda impugnar nada por cualquier título o razón.

Entrega

  1. Los plazos de entrega se establecen en la Confirmación del pedido y se consideran aproximados y no vinculantes para el Proveedor, salvo acuerdo escrito en contrario. Salvo en caso de dolo o culpa grave, queda expresamente excluida cualquier indemnización por daños debidos a retraso o falta de entrega de los Productos.
  2. En cualquier caso, no se considera imputable al Proveedor el eventual retraso debido a causas independientes de la voluntad del Proveedor (Fuerza mayor).
  3. Los plazos de entrega se computan en días laborables y comienzan a partir de la fecha de Confirmación del pedido. A menos que se acuerde lo contrario, los Productos se entregarán en embalajes comerciales estándar según la práctica comercial relativa a productos del mismo tipo.
  4. Salvo acuerdo escrito en contrario entre las Partes, la entrega de los Productos se realizará con portes pagados, con cargo al lugar indicado en la Confirmación del pedido;
  5. Independientemente del lugar previsto para la entrega, en caso de que se haya acordado que el transporte, o parte de él, sea gestionado por el Cliente, los riesgos relacionados se transferirán al Cliente en el momento de la entrega de los Productos al primer transportista: cualquier reclamación por roturas, deterioros, manipulaciones o faltantes deberá ser denunciada al transportista dentro de los plazos legales establecidos, informando asimismo al Proveedor de manera oportuna.
  6. Los Productos deberán ser verificados y controlados a su llegada para comprobar su conformidad con el pedido. Cualquier discrepancia relativa a la cantidad, especie o tipo de los Productos suministrados deberá ser siempre notificada por escrito, incluso por correo electrónico, dentro de un plazo máximo de 5 días laborables desde la recepción, citando todos los detalles necesarios para una inmediata verificación. Transcurrido dicho plazo, los Productos se considerarán aceptados a todos los efectos.

Confidencialidad – Propiedad Intelectual

  1. Cada Parte se compromete a no divulgar, directa o indirectamente, y a tratar como confidencial toda la información técnica, los diseños, los modelos, los prototipos, el software y el conocimiento técnico o comercial recibido de la otra Parte, incluso en la fase precontractual o tras la finalización del Contrato.
  2. Todos los impresos y demás documentos (listas de precios, catálogos u otros documentos similares, también en formato informático y digital) relacionados con los Productos son propiedad exclusiva del Proveedor. Su reproducción, incluso parcial, está prohibida salvo autorización previa por escrito del Proveedor.
  3. El Cliente reconoce y acepta que el Proveedor es titular de todos los derechos de Propiedad Intelectual, según se definen a continuación, relacionados con los Productos. Excepto el derecho de utilizar la Propiedad Intelectual del Proveedor en relación con la compra y uso de los Productos, el Cliente no tiene ningún derecho ni licencia sobre ninguna Propiedad Intelectual del Proveedor. El Cliente también se compromete a no utilizar la marca y/o denominaciones y signos distintivos del Proveedor salvo en relación con la venta de los Productos según los términos y condiciones de las presentes Condiciones Generales y en cumplimiento de lo expresamente autorizado por el Proveedor.
  4. Para los fines de estas Condiciones Generales, por “Propiedad Intelectual” se entiende cualquier patente, know-how, marca, nombre de dominio de internet, derechos sobre dibujos y modelos, software y material protegido por derechos de autor, incluidos, a título enunciativo y no limitativo, los dibujos técnicos y los manuales técnicos y/o de asistencia técnica o mantenimiento.

Precio, plazos y modalidades de pago

  1. Los precios de los Productos están indicados en la Confirmación de pedido.
  2. Los Productos se suministrarán al precio resultante de la lista de precios del Proveedor vigente en el momento de la aceptación del pedido, neto de los descuentos aplicados; la lista de precios está disponible en el sitio web www.fracarro.com. Se entiende que los precios de la lista podrán estar sujetos a variaciones periódicas a discreción del Proveedor. Todos los precios indicados en la lista son sin IVA. Salvo acuerdo contrario, los precios se entienden para Productos embalados según las costumbres del sector en relación con el medio de transporte acordado, siendo entendido que cualquier otro gasto o cargo será a cargo del Cliente.
  3. Los plazos y modalidades de pago también están indicados en la Confirmación de pedido o, en su caso, en acuerdo separado entre las Partes.
  4. En caso de retraso en los pagos por parte del Cliente respecto a los plazos establecidos, se cargarán al Cliente los intereses por pago retrasado a la tasa indicada en el art. 5 del D. Lgs. 231/2002.
  5. El Cliente no podrá suspender ni retrasar el pago, ni siquiera en caso de disputas (solve et repete). Tampoco se admite la posibilidad de compensación entre el crédito del Proveedor por el precio de los Productos y posibles créditos, presentes o futuros, que el Cliente tenga frente al Proveedor, sin que el Cliente pueda impugnar nada por cualquier título o razón.
  6. En caso de incumplimiento o cumplimiento incorrecto por parte del Cliente de las presentes Condiciones Generales y/o del Contrato, así como en caso de dificultades en los pagos o si cambian o desaparecen las garantías de solvencia por parte del Cliente, el Proveedor, a su exclusiva discreción, tiene la facultad de: a) suspender el suministro y condicionar la entrega de los Productos a la prestación de garantías adecuadas de pago; o b) cancelar los pedidos en curso; o c) solicitar el pago inmediato del suministro, conforme al art. 1186 del Código Civil, sin perjuicio de la responsabilidad del Cliente por los daños causados y sin perjuicio de cualquier otro remedio previsto por la ley.

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Garantía

  1. Los Productos están garantizados, dentro de los límites de sus respectivas especificaciones técnicas, contra defectos de material y/o fabricación, según se indica en las Condiciones Generales de garantía disponibles en el sitio web del Proveedor, en la sección «asistencia».
  2. La garantía solo opera a favor del Cliente y comporta únicamente la reparación o sustitución gratuita, a discreción del Proveedor, de las partes defectuosas. Las condiciones y plazos de la garantía, así como el procedimiento para activar la garantía, están detallados en la sección «asistencia».
  3. Las partes eventualmente sustituidas por el Proveedor estarán cubiertas por garantía durante un período igual al tiempo restante de garantía del producto al que pertenecen.
  4. Salvo lo dispuesto en el artículo 4.6, los defectos del Producto deberán ser denunciados por escrito por el Cliente al Proveedor dentro del Período de Garantía indicado anteriormente: en caso de no presentar dicha denuncia dentro del plazo señalado, el Cliente perderá el derecho de hacer valer cualquier defecto. Después de la expiración del Período de Garantía, no se podrá presentar ninguna reclamación contra el Proveedor.
  5. El Proveedor no será responsable de la falta de conformidad del Producto con la garantía anteriormente mencionada en ninguno de los casos detallados en las Condiciones Generales de garantía antes mencionadas.
  6. Ninguna otra forma de garantía expresada o implícita, además de la prevista en esta cláusula 7, podrá ser invocada por el Cliente, ya que las obligaciones asumidas por el Proveedor de reparar o reemplazar los Productos en los casos y condiciones establecidos allí son absorbentes y sustituyen las garantías o responsabilidades previstas por la ley. Por lo tanto, se excluye expresamente, salvo en caso de dolo o culpa grave, cualquier responsabilidad del Proveedor. En particular, no podrán exigirse indemnizaciones o compensaciones por daños, directos o indirectos, de cualquier naturaleza, derivados del uso limitado o del no uso de los Productos.
  7. Salvo las disposiciones legales inderogables, la responsabilidad total del Proveedor frente al Cliente por cualquier daño, pérdida, costo, gasto, reclamación, acción derivada de, o resultante de la ejecución o no ejecución de cualquier disposición de estas Condiciones Generales o del Contrato (a) estará limitada a los daños reales que sean consecuencia directa e inmediata de la ejecución o no ejecución de cualquier disposición de estas Condiciones Generales o del Contrato por parte del Proveedor, excluyéndose por tanto cualquier responsabilidad del Proveedor por la pérdida de beneficios y daños consecuentes, indirectos o inmateriales; y (b) no superará en ningún caso, como importe total, el precio de compra según el Contrato específico objeto de la reclamación.
  8. Salvo las disposiciones legales inderogables, el Proveedor no será responsable en ningún caso frente al Cliente, ni a nivel contractual ni por hecho ilícito (incluida la negligencia), ni por violación de obligaciones legales o falsa declaración, o de otro modo, por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de fondo de comercio, pérdida de negocios o pérdida de oportunidades comerciales, o por daños especiales, indirectos o consecuentes, que ocurran en base o en conexión con estas Condiciones Generales o con cualquier Contrato.

Procedimiento de devolución y reparación >

Fuerza mayor

  1. Salvo las obligaciones de pago del Cliente, que deberán ser cumplidas en los plazos contractualmente establecidos, ningún hecho que constituya incumplimiento de estas Condiciones Generales dará lugar a responsabilidad contractual o indemnización por daños, cuando dependa de la ocurrencia de una causa de fuerza mayor o caso fortuito (tales como, a título ejemplificativo y no exhaustivo, huelgas, fatalidades, epidemias, pandemias, embargos, conflictos armados, medidas estatales o de cualquier otra autoridad nacional o supranacional, interferencias por parte de autoridades militares y civiles, actos terroristas, disturbios y desórdenes civiles, sabotajes, incendios, incluso si son provocados, y cualquier otro caso de fuerza mayor o caso fortuito previsto por las normas aplicables), cuya acción se desarrolle de tal manera que supere los límites de previsibilidad y control razonablemente atribuibles a las Partes, y sin que la conducta culposa de la Parte incapaz de cumplir haya contribuido a la ocurrencia de dicho evento. La Parte que invoca la exoneración de responsabilidad debe comunicar a la otra Parte, tan pronto como sea posible después de haber conocido el impedimento y sus efectos sobre su capacidad para cumplir con sus obligaciones, la existencia de dicho impedimento, así como los efectos del mismo sobre su capacidad para cumplir con sus compromisos. Deberá hacerse una comunicación similar tan pronto como desaparezca la causa de exoneración de responsabilidad.
  2. En el caso de que una causa de fuerza mayor o caso fortuito impida el cumplimiento del contrato durante más de 3 semanas, cada Parte tendrá la facultad de rescindir dicho contrato, mediante el envío a la otra Parte de una comunicación formal a tal fin mediante carta certificada con acuse de recibo o correo electrónico certificado (PEC).

Disposiciones finales

  1. La circunstancia de que el Proveedor no haga valer los derechos previstos en las Condiciones Generales o en los contratos individuales no podrá ser considerada como aceptación o renuncia a hacer valer el derecho o disposición violada, ni impedirá que el Proveedor haga valer posteriormente dichos derechos o facultades, o cualquier otro derecho o facultad previstos a su favor en estas Condiciones Generales.
  2. Las Partes reconocen expresamente que por ningún motivo, ni siquiera por hechos concluyentes, las ventas continuas y repetidas de los productos por parte del Proveedor podrán conferir una exclusividad al Cliente ni originar una relación de concesión de venta, distribución, agencia o colaboración bajo cualquier otra forma.
  3. Las presentes Condiciones Generales están redactadas originalmente en italiano y tienen plena validez en este idioma, mientras que las versiones en otros idiomas deben considerarse como traducciones informales. Solo la versión en italiano será el referente en caso de controversias relacionadas con el contenido o la eficacia de alguna cláusula aquí contenida.
  4. En caso de que, en cualquier momento, una o más disposiciones contractuales previstas en estas Condiciones Generales resulten inválidas o nulas, dicha circunstancia no afectará la validez de las demás disposiciones, que seguirán siendo válidas y eficaces.

Ley aplicable y jurisdicción competente

  1. Las Condiciones Generales y todos los Contratos celebrados entre el Proveedor y los Clientes se rigen por la ley italiana.
  2. Para cualquier disputa derivada de las Condiciones Generales y/o de los Contratos, o relacionada con las mismas, será exclusivamente competente e inderogablemente el Tribunal de Treviso (Italia).